สอบถามเรื่อง Airbnb ไม่ยอมตัดบัตรเราค่ะ

พอดีได้จองที่พักผ่าน Airbnb ไปสองที่ ทั้งสองที่คอนเฟิร์มห้องกับเราแล้วค่ะ แต่ว่า ที่พักที่แรกไม่ยอมตัดบัตรเราค่ะ (ส่วนที่พักอีกที่นึง ตัดบัตรเราแล้วค่ะ)
ส่วนตัวเราเข้าใจว่า เมื่อได้รับใบเสร็จมาแล้ว = เราชำระแล้ว เพราะว่าเราได้รับใบเสร็จจากทั้งสองที่ตามปกติ
มีใครพบปัญหานี้บ้างคะ เรากลัวว่าตอนไปถึงที่นั้นจริงๆ จะเข้าพักไม่ได้


ขอบคุณมากค่ะ